Capacitatea conversationala este o competenta esentiala a muncii in echipa, atunci cand e nevoie de viteza mare de lucru, cu atat mai mult in cadrul proiectelor si a echipelor agile. Care sunt costurile pe care ni le aduce capacitatea conversationala scazuta? Ca sa ne bucuram cu adevarat de reusite personale si profesionale avem nevoie de anumite convingeri, de capacitatea de a purta dialog si de a interactiona intr-un anumit fel.
HELLA Romania, producator de talie internationala in domeniul automotive, ne-a solicitat in 2017 sa lucram impreuna la design-ul si implementarea unei Academii Interne de Leadership care sa sustina dezvoltarea managerilor, cu focus pentru managerii care au pana in 3 ani in roluri de leadership. Acest program, dezvoltat sub denumirea de Global Leadership Program (GLA), a tintit sa asigure o serie de standarde globale (alinierea la abordarea grupului HELLA a fost esentiala) si in acelasi timp sa ofere o experienta de invatare relevanta pentru participanti, avand in vedere specificul local. In 2021 programul a continuat in mediul virtual urmarind aceeasi structura ca editiile din sala de clasa, dar in sesiuni de lucru de cate 2 ore. Din 2022 programul continua F2F.
Managementul echipei ca intreg se face bine cand fiecare membru al echipei stie sa cultive si sa sustina procese colaborative. Astfel, pentru a reusi sa fie un bun team-player si sa contribuie la un climat de siguranta psihologica in grup, fiecare membru al echipei trebuie sa-si dezvolte abilitatile pentru a utiliza in viata de zi de zi a echipei conversatii constructive. Care sunt acestea?
Managementul echipei ca intreg solicita actiuni si conversatii diferite decat managementul oamenilor prin interactiuni “unu-la-unu”. Managerii care isi conduc bine oamenii pot esua cu usurinta in managementul echipei daca nu stiu sa faca bine ce au de facut ca echipa sa evolueze. Contractul echipei (team-charter) este unul din cele mai importante componente ale vietii echipei cu care managerii trebuie sa invete sa lucreze pentru a castiga sustinerea si implicarea echipei lor.
Conducerea echipei ca intreg este una din cele mai mari provocari ale unui manager. Conducerea prin relatii unu-la-unu pare a fi la-ndemana: multi manageri iau cel putin o nota de trecere cand isi folosesc competentele de directionare, coaching si delegare. In schimb, conducerea unei echipe ca ansamblu ii solicita mai mult, ii face sa intre in defensiva si sa esueze pe cei care nu se pregatesc cu adevarat. Calitatea oamenilor, disponibilitatea si abilitatile lor individuale de colaborare sunt conditii necesare, dar nu suficiente pentru ca o echipa sa functioneze bine, sa fie productiva in luarea deciziilor si implicata in executia lor, iar moralul oamenilor sa fie la cote sanatoase. Care sunt factorii care influenteaza performanta unei echipe, asa cum i-a descoperit Google intr-o ampla cercetare? Performanta si evolutia echipei ca intreg sunt determinate direct de nivelul competentelor de team leadership ale managerului ei.
Unic in Romania, programul Team Leadership ii sprijina pe manageri sa-si dezvolte abilitatile de team-coaching pentru conducerea echipelor lor de proiect sau departamentale. Liderii vor stii sa faciliteze mai usor conversatiile colective dificile si vor construi mai bine un cadru structurat de lucru care sa revigoreze echipa si sa sustina perfomanta ei.
Abilitatea de a conduce echipe productive si eficiente este esentiala pentru valorificarea punctelor forte ale membrilor echipei, pentru construirea sinergiilor necesare intre membrii echipei, pentru abordarea provocarilor proiectelor cross-functionale. Programul Team Leadership ii invata pe manageri cum sa recunoasca tiparele fiecarui stadiu de dezvoltare a echipelor lor, cum sa aleaga si cum sa foloseasca stilul de leadership potrivit pentru a-si creste sansele de a obtine rezultatele urmarite.
O cultura constructiva de echipa este esentiala pentru performanta. Managerii cu competente de team-coaching inteleg rolul valorilor comune, a scopului comun si stiu cum sa le foloseasca in viata de zi cu zi a echipei pentru a construi incredere si rutine functionale. Intr-o echipa cu o cultura constructiva oamenii sunt proactivi in a cere feedback, stiu cum sa-l primeasca si sa-l ofere. O echipa este colaborativa, are initiativa colectiva sustinuta, are curaj sa isi asume riscuri si sa-si depaseasca limitele atunci cand managerii stiu sa creeze un mediu de “siguranta psihologica” folosind stilul de leadership si conversatiile potrivite in functie de situatie (Proiectul Aristotel realizat de Google, una din cele mai ample cercetari recente care a studiat felul in care ar trebui condusa o echipa pentru a fi performanta, asaza construirea “sigurantei psihologice” pe primul loc).
Facilitatori:
Invitat:
Managementul echipei si construirea unei echipe bune nu se intampla de la sine. Calitatea oamenilor, disponibilitatea si abilitatile lor individuale de colaborare sunt conditii necesare, dar nu suficiente pentru ca o echipa sa functioneze bine, sa fie productiva in luarea deciziilor si implicata in executia lor, iar moralul oamenilor sa fie la cote sanatoase. Care sunt factorii care influenteaza performanta unei echipe, asa cum i-a descoperit Google intr-o ampla cercetare?
De indata ce am aflat de noul program de training Conversational Capacity® care urma sa fie lansat la nivel global de la Ken Blanchard Companies, am fost curioasa sa citesc cartea lui Craig Weber – “Conversational Capacity – The secret to building successful teams that perform when the pressure is on”, cartea scrisa de acelasi autor pentru a insoti programul de training.
De 12 ani in echipa Human Invest si cu o experienta de peste zece ani in domeniul trainingului si dezvoltarii angajatilor, Iulian a lucrat pana in prezent cu peste 10.000 de angajati. “Cel mai tare ma motiveaza oamenii care vor sa invete”, spune Iulian, pentru care parcursul profesional a fost definit de invatarea si dezvoltarea profesionala continua. Va invitam sa-i descoperiti povestea si lectiile invatate de-a lungul timpului, din perspectiva de facilitator Human Invest.
Luna de luna, ne-am propus sa dezbatem cele mai “aprinse” topicuri din viata angajatilor din Romania si sa luam pulsul companiilor din Romania, printr-o serie de articole-interviu cu facilitatorii Human Invest. Incepem cu #TeamLeadership, o tema aflata in acest moment pe buzele tuturor managerilor si conducatorilor de companii, si discutam cu Georgeta Bora, Consulting Partner Human Invest.
