Leadership prin valori, Ionela Nicolau, Executive Director Prisum Healthcare: “A fi aliniat cu tine insuti este in primul rand un exercitiu de sinceritate!”
Leadership prin valori: “de unde” si “cum” sa incepi? “Cum” sa pui in practica, in business, aceasta filozofie si “de ce”? Ionela Nicolau, Executive Director conduce Prisum Healthcare cu coerenta si convingere, intr-o industrie in care increderea si grija pentru oameni sunt esentiale. Crede ca leadershipul autentic incepe din interior, din valorile personale si din dorinta de a face bine, de a avea un impact pozitiv in comunitatile in care traim. Intr-o lume in care presiunea cifrelor este continua, ea a ramas fidela unui stil de conducere bazat pe integritate si responsabilitate fata de oameni si societate. Avem povesti vechi comune care au fost o punte de incredere pentru a lucra impreuna in cadrul unui program de leadership pe care l-am organizat impreuna pentru Prisum Healthcare. Am invitat-o sa impartaseasca aici experienta si concluziile ei de la unul din workshop-urile pe o tema extrem de importanta pentru ea – leadership prin valori.
My Leadership Point of View (LPOV) este un workshop si un mijloc prin care managerii pot fi mai coerenti in eforturile lor de leadership de a inspira, de a mobiliza oamenii si de a construi incredere reciproca in echipele pe care le conduc. Din experienta ta, care sunt costurile atunci cand oamenii nu au incredere in managerii lor? Care sunt costurile de reputatie ale acestor manageri? Ce dificultati apar cand managerii nu transmit echipelor lor propria filozofie d eleadership si asteptarile pe care le au privind modul de lucru?
Putine ocazii sunt acelea care ne pot cu adevarat ajuta sa ne auto-centram (in exercitiul cu noi insine) sau centram (in exercitiul cu ceilalti) in fata echipelor pe care le conducem. A fi aliniat cu tine insuti si mai ales a sti cu claritate ce te defineste, a putea comunica simplu si coerent ce anume sa se astepte oamenii de la tine si ce asteptari ai tu, ca manager, de la oameni, este in primul rand un exercitiu de instrospectie si de sinceritate.
Acest exercitiu merita facut si apoi reluat periodic. Instrospectia si comunicarea sunt exercitii dificile, care implica expunere si vulnerabilitate. Se spune chiar ca cea mai dificila intalnire este cea cu tine insuti, intalnirea in care recunosti cu onestitate cine esti si in cadrul careia reusesti sa te descrii cu claritate, fara “asa as vrea sa fiu candva”, ci cu “asa sunt acum; lucurile acestea ma definesc, iar asteptarile mele fata de voi sunt acestea.” Lipsa claritatii comunicarii acestor asteptari nu poate duce decat la confuzie si dezamagiri din partea oamenilor aflati in subordine.
Urmaresc deseori opinii, in special ale managerilor si consultantilor din zona de Resurse Umane din Romania, legate de lipsa de credibilitate a managerilor. Aceasta lipsa de credibilitate are legatura in foarte mare masura cu lipsa unui leadership autentic. Iar aceasta lipsa de credibilitate nu poate duce altundeva decat la o apatie generala a angajatilor fata de munca, la o productivitate scazuta si in final, la exitul acestora din cadrul companiei. Costurile angajarii unor oameni noi, costul onboardingului si al instruirii, costul curbei de invatare, costul reputational (al managerului sau al companiei) – sunt greu de cuantificat, insa toata lumea vorbeste despre ele si toata lumea le simte.
Workshop Open: My Leadership Point of View (LPOV), 29 Octombrie – F2F Classroom, Bucuresti
Stiind cat de important este pentru tine sa ai un leadership prin valori, ce ai realizat in procesul de clarificare si impartasire catre echipa ta de management a propriei filozofii de leadership My Leadership Point of View (LPOV)?
Am realizat acest exercitiu (“My leadership point of view”) in cadrul ultimei sesiuni a ultimului modul din cadrul programului Leadership Development derulat impreuna cu Human Invest.
Viorel ne-a ghidat prin exemplul personal, a explicat importanta si beneficiile exercitiului si apoi ne-a acordat ragaz pentru introspectie. In sesiunea finala am impartasit cu toti colegii de echipa, fiecare in parte, gandurile si ideile personale despre leadership. A fost un exercitiu util in care nu doar ca ne-am ascultat unii pe altii, dar am si invatat lucruri noi despre fiecare si ne-am reamintit ca suntem diferiti. Am constientizat momentul de gratie, acela al vulnerabilitatii noastre, al momentului in care am ales sa ne expunem in fata celorlati. Dar am concluzionat ca a fi vulnerabil este un exercitiu de autenticitate, de adevar.
Am reluat apoi de mai multe ori exercitiul (“My leadership point of view”), fie individual, fie la nivelul echipei de management si, recent, in fata oamenilor echipelor pe care le conduc, Line Managerii companiei. Am provocat la randul nostru urmatorul rand de manageri sa parcurga acest exercitiu (mai intai la nivel individual si apoi cu oamenii din subordinea lor). “My leadership point of view” este un exercitiu dificil, real, necesar si util.
Ce beneficii vezi cand managerii din organizatie devin mai clari in valorile lor cheie si invata sa le trăiască in mod vizibil? Cand pun in practica un leadership prin valori? Intr-un context in care presiunea pe rezultate este mare, de ce consideri important ca managerii sa-si exprime autentic motivatiile si valorile catre echipele lor?
Patrick Winston, profesor universitar, obisnuia sa isi impresioneze audienta (studentii prestigioasei universitati MIT, USA) in seminariile sale despre comunicare. Intr-una dintre prelegerile sale, Winston face o analogie intre “a pleca la razboi neinarmat” si “a porni in viata fara abilitatea de a comunica”. Una dintre ideile prezentate, idei care mie personal imi place foarte mult, este aceea ca “Succesul nostru in viata depinde in mare masura de abilitatea noastra de a vorbi, abilitatea de a scrie si calitatea ideilor prezentate, exact in aceasta ordine.” (“Your success in life will be determined largely by your ability to speak, your ability to write, and the quality of your ideas, in that order.”)
A fi clar in comunicare este dovada capacitatii noastre de a prezenta idei in mod structurat. A fi clar in comunicare este totodata si o forma de respect fata de interlocutorul nostru, daca vreti. Cand managerii sunt clari, structurati si abili in transmiterea mesajelor lor, si oamenii din subordine devin mai asezati, mai motivati, mai eficienti. “My leadership point of view” ajuta in mare masura managerii sa dobandeasca credibilitate in fata oamenilor pe care ii conduc!
Presiunea pe rezultate a devenit o sintagma foarte uzitata in corporatii. Desi exista (si) strategii de stagnare sau restrangere pe lumea asta, nu veti auzi aproape pe nimeni vorbind despre asa ceva. Poate ca perioada care va urma este o perioada excelenta, in care managerii vor face cunostinta si cu alte vremuri si deci, vor afla si despre aceste strategii de business.
Iata un exercitiu de comunicare excelent: sa mergi in fata oamenilor tai si sa le spui cinstit ”Urmeaza o perioada dificila, iar cheia este aceea de a constientiza, intelege si accepta acest lucru; pentru a ne putea pregati pentru ce va sa vina, asteptarile mele de la voi sunt urmatoarele”, N-ar fi corect? N-ar fi frumos? N-ar fi real?
