Ce ai face in situatia in care un membru al echipei ar incepe sa planga in timpul unui workshop? Dar in situatia in care managerul echipei se dovedeste a fi adevarata problema? Esti un facilitator experiementat, insa aceste scenarii nu sunt tipice in cadrul unui training obisnuit la locul de munca. Programul The Five Behaviors of a Cohesive Team™, este diferit. Atmosfera din cadrul sesiunilor se poate incinge. Participantii pot manifesta emotii putenice. Managerul echipei poate deveni defensiv. Agendele si notitele isi pot pierde relevanta. In calitate de facilitator, poti influenta masura in care o echipa intelege semnificatia unui moment inconfortabil sau rateaza o oportunitate de a creste si a se dezvolta.