Intalnesc tot mai frecvent in programele noastre manageri care isi fac din ce in ce mai bine treaba, nu pentru ca ii forteaza cineva, ci pentru a fi ei insisi multumiti de munca lor. Si sunt in aceasta categorie manageri de toate varstele: de la 25 la 50 de ani. Si din organizatii foarte diferite: mici si mari, antreprenoriale si multinationale. Chiar institutii de stat, in ultima vreme. Ceea ce este un progres fata de ce intalneam pana in 2008 – 2010 cand statutul, imaginea, pozitia de putere sau castigurile materiale superioare erau printre principalele motivatii pentru a avea o pozitie manageriala.
Bogdan are 32 de ani si lucreaza de mai bine de 5 ani la o companie multinationala din Romania. Misiunea pe care si-a castigat-o prin valorile si competenta sa? Este manager si responsabil din Romania, pentru business-ul organizatiei globale cu unul din clientii sai, pentru multe tari din intreaga lume. Este acum unul din liderii cheie ai companiei, urmarit indeaproape pentru a i se propune in curand roluri pe alte continente, cu responsabilitati crescute. Lasand la o parte rolul sau in aceasta companie, el reprezinta cum nu se poate mai bine varfurile managerilor din Generatia Y sau Generatia Millennials, cu varste intre 25 – 35 de ani. E generatia care a aparut parca peste noapte in pozitii manageriale si ne surprinde prin stilul, indrazneala, felul diferit de a vedea si a construi lumea pe care o cunoastem.
Noua generatie de manageri are nevoie de metode noi si proaspete de dezvoltare. Are nevoie de metode de lucru care sa starneasca iar entuziasmul pentru invatare al managerilor, asa cum a fost starnit entuziasmul celor pasivi care au iesit acum la vot. Angajatorii vor reusi sa reimprospateze si sa revitalizeze atitudinile si comportamentele angajatilor cand vor indrazni sa incurajeze inovatia in primul rand in spatiile de invatare frecventate de acestia, cand dialogurile, metodele si instrumentele de lucru vor reflecta nevoile, stilul actual de viata al participantilor si aspiratiile acestora.
Este o diferenta foarte mare intre un client satisfacut si un fan adevarat al companiei – persoane carora le place atat de mult produsul sau serviciul tau incat il promoveaza in grupurile din care fac parte. Insa de prea multe ori companiile accepta rezultate care sunt pur si simplu peste medie – „Am primit un punctaj de 4 din 5. Nu e excelent?”
Cercetarile derulate de institutii precum Hay Group, Aon Hewitt, Towers Watson, Gallup sau alte firme de consultanta au aratat de fiecare rolul crucial pe care il joaca liderii in ceea ce priveste angajamentul si performanta oamenilor. In paralel studiile The Ken Blanchard Companies au aratat ca exista o corelatie intre comportamentul unui lider si intentiile angajatului de a ramane in companie, de a promova organizatia sau de a performa la un nivel inalt.
Intrebare este de ce sunt atat de multe organizatii care nu investesc in dezvoltarea liderilor? Ce le opreste?
Cele mai dificile provocari cu care se confrunta organizatiile din ziua de azi sunt cauzate de manageri bine intentionati nicidecum de manageri lipsiti de experienta.
„In calitate de consultanti intram in contact cu diferite organizatii si in multe din ele descoperim ca exista fiefuri. Si in spatele fiecarui fief este un manager care ajunge de multe ori sa considere ca grupul lui este mai important decat organizatia.” spune Madeleine Homan Blanchard, certified coach.
In multe din discutiile care au drept subiect provocarile de leadership, responsabilitatea este un subiect care apare foarte des. Multi oameni intampina dificultati atunci cand trebuie sa traga la raspundere anumite persoane pentru rezultatele obtinute. Insa s-ar putea ca liderii sa aplice o tactica gresita conform lui Scott Blanchard, vice-presedinte in cadrul The Ken Blanchard Companies.
Orice sesiune de training are un impact la locul de munca insa pentru a maximiza investitia companiile trebuie sa aiba in vedere 5 aspecte ce tin de design atunci cand urmeaza sa le implementeze.
Acesta este mesajul pe care Jay Campbell, VP Product Development in cadrul The Ken Blanchard Companies, l-a trasmis in cadrul prezentarii sustinute la summitul anual Blanchard. Daca organizatiile vor ca programele de training sa isi atinga obiectivele ele trebuie sa respecte 5 principii de design.
Pe masura ce ritmul de business devine din ce in ce mai rapid este usor sa ne concentram pe nevoile imediate si sa nu acordam foarte multa atentie provocarilor care influenteaza succesul pe termen lung. Dezvoltarea leadershipului in cadrul companiei este una din aceste provocari conform lui David Witt, cercetator in cadrul The Ken Blanchard Companies pe subiecte legate de angajamentul la locul de munca si impactul pe care leadershipul il are asupra retentiei si productivitatii angajatilor.
A oferi directie inseamna mai mult decat formularea unor instructiuni catre subordonati spune Ann Phillips, senior consulting partner in cadrul The Ken Blanchard Companies.
„De cele mai multe ori liderii considera ca ofera directie atunci cand le spun oamenilor ‚Ocupa-te de sarcina asta si apoi de sarcina cealalta si te rog sa termini pana la aceasta data’, dar acest aspect este doar o parte din ceea ce inseamna sa oferi directie – si probabil cel mai putin important aspect.”
