Team-coaching regional: aliniere, coeziune si impact real. Monica Nicolescu, Senior Consulting Associate Human Invest, International SLII Master Trainer, Coach PCC
Team-coaching regional. Cum creezi impact real printr-un program de team-coaching regional? Provocari, lectii si solutii concrete din practica. Intr-un context organizational volatil, cu echipe locale autonome si HQ-uri regionale care isi doresc sa-si sustina cat mai bine tarile pe care le coordoneaza, un program de team-coaching bine gandit poate accelera alinierea, consolida increderea si activa un mod de lucru colaborativ, adaptat realitatilor din teren. Lectiile dintr-un astfel de proces sunt relevante pentru orice lider care vrea sa creeze coeziune si executie clara dincolo de distante geografice sau culturale. Un astfel de program reusit presupune mai mult decat sesiunile propriu-zise de team-coaching: presupune parteneriate reale, ascultare activa la toate nivelurile si o intelegere reala a stadiului de dezvoltare al fiecarei echipe implicate. Cititi mai multe despre lectiile noastre din acest proiect, impartasite de colega noastra Monica Nicolescu, coordonatoarea unui astfel de proiect in 2025.
O echipa de leadership din industria finante-asigurari, formata din aproape 15 membri cu experienta si relatii deja consolidate, a inceput recent sa colaboreze intr-o noua formula extinsa si sa coordoneze mai multe tari din regiunea din care face parte si Romania. Desi rezultatele din ultimii ani au fost constante si solide, contextul actual cerea o reinventare a modului de lucru: mai multa coeziune, aliniere pe obiective si sustinere reciproca intre arii functionale. Printre nevoile identificate s-au numarat cresterea responsabilitatii pentru livrare, accelerarea procesului decizional in grup, o mai buna orientare catre client si dezvoltarea potentialului fiecarui lider. Programul de dezvoltare propus a inclus sesiuni de coaching individual si de echipa, instrumente de team-assessment si activitati de consolidare a viziunii comune. Iata mai jos cateva din lectiile colegei noastre, Monica Nicolescu, coordonatoarea proiectului
Care sunt cateva din provocarile unui program de team-coaching regional, cu echipe locale de management autonome, dar supervizate si indrumate dintr-un acelasi HQ regional?
Din provocarile care apar in coordonarea si implentarea unui astfel de program as spune ca prima la care e important sa ne uitam este cea legata de alinierea agendei intre HQ regional si echipele de management local. Se intampla ca echipele locale sa aiba provocari foarte diferite, sa se afle in stadii de dezvoltare diferite sau chiar cu culturi locale diverse, foarte bine definite. Alinierea nevoilor locale catre o agenda strategica comuna de dezvoltare as spune ca este esentiala pentru cresterea angajamentului si sustinerea efortului de implementare.
Tinand cont de aceste aspecte apare si urmatoarea provocare care se refera la partea de customizare si adaptabilitate a programului de team-coaching pentru fiecare echipa locala. Crearea unui parteneriat nu doar la nivel de HQ regional, ci si la nivel local, cu fiecare echipa sau responsabil de echipa, are un impact direct in construirea increderii intr-o astfel de interventie. Altfel, echipele locale vor resimti ca este un program de dezvoltare impus de la regiune sau ne-aliniat cu nevoile si provocarile lor specifice. Tot de la inceputul unui astfel de program de team-coaching este important de aliniat si clarificat inca de la inceput felul in care atat local cat si regional se va monitoriza si masura impactul interventiei.
Comunicarea constanta intre toti sponsorii programului pe parcursul desfasurarii lui fiind cheia in a putea ajusta si adresa contexte sau nevoi spontane ce trebuie ajustate si care se reflecta in rezultatele aduse de program. Setarea unor intalniri intermediare intre toti sponsorii implicati, ascultarea provocarilor din timpul programului si re-alinirea daca este cazul, ajuta la a pre-intampina si adresa provocari aparute pe parcurs.
Care ar fi cateva din lectiile de conducere ale unui astfel de proiect ai invatat pe parcursul desfasurarii lui?
- Prima lectie cred ca e cea legata de importanta comunicarii, alinierii si validarii unui astfel de program cu toti stakeholderii principali. Perspectiva regionala trebuie aliniata si re-aliniata pe parcusul programului cu cea locala care poate fi foarte diferita. Intelegerea asteptarilor de la fiecare echipa locala si momentul in care se afla fiecare echipa cu propriile ei nevoi de dezvoltare sunt elemente cheie pentru succes. Alinierea si intelegerea a ceea ce presupune procesul de team-coaching vs training sau consultanta are nevoie de timp dedicat si e important sa ne asiguram ca facem distinctia intre asteptarea “de a primi continut” ca intr-un program de training sau consultanta vs a lucra cu dinamica de echipa si contextul echipei.
- A doua lectie este legata de monitorizarea unui astfel de proces de invatare si dezvoltare, care aduce o complexitate atat logistica cat si administrativa. E important sa tii aproape stekeholderii principali si sa fii flexibil in a ajusta si sprijini implementarea, sa folosesti instrumente de feedback si sa ai conversatii de debrief intermediare.
- Iar a treia lectie e legata de masurarea succesului unui program de team-coaching cu o astfel de anvergura, plecand de la ce vrem sa obtinem si cum va arata acest lucru pe fiecare nivel: individual, de echipa, organizational si regional. Este nevoie de timp dedicat pentru acest lucru si efort in putea consolida date consolidate si relevante pentru intreaga organizatie.
Care este valoarea si relevanta unui program de team-coaching, intr-un moment in care organizatiile sunt azi sub o presiune nemaintalnita, intr-un context de schimbari constante de structuri organizationale si de oameni din echipele executive ale companiilor?
Un program de team-coaching este eficient intr-un astfel de context pentru ca accelereaza niste etape naturale prin care o echipa executiva trece pe parcursul dezvoltarii ei. Are un impact direct in construirea increderii, in crearea mediului potrivit si sigur in care pot avea loc conversatii dificile, in aliniarea unei viziuni comune de executie si leadership si de activare a unor puncte forte specific acelei echipe. O echipa cand intra intr-un astfel de program gaseste conditiile si cadrul necesar pentru a se uita mai strategic si mai focusat la obiectivele pe care si le-au propus si la un mod de lucru aliniat in organizatie. Trecerea de la modul de lucru “in siloz”, la un mod de lucru integrat, care sa creasca autonomia echipelor si lucrul colaborativ si eficient in executie este unul din rezultatele cele mai vizibile in urma unui astfel de program. Deci as sumariza in trei cuvinte: aliniere, incredere si focus.
Lectiile noastre dupa programul de team-coaching regional din acest an, cu echipe executive din mai multe tari, ne-a reconfirmat ca impactul real nu vine doar din sesiunile de coaching in sine, ci din tot ce se construieste in jurul lor: alinierea initiala, parteneriatul cu stakeholderii, monitorizarea atenta si adaptarea pe parcurs. Succesul tine de atentia acordata etapelor invizibile – cele in care se creeaza incredere, se valideaza asteptari si se definesc criteriile de impact. Cand toate acestea sunt tratate cu seriozitate, team-coachingul devine un catalizator real pentru coeziune, autonomie si rezultate.
