Sunt doua moduri prin care liderii pot sa insele increderea oamenilor pe care ii coordoneaza. Primul mod este mai dramatic – nerespectarea confidentialitatii, un comportament egoist, imoral sau lipsit de etica. Acest tip de comportament ajunge de cele mai multe ori in atentia tuturor si din acest punct singura alternativa pentru un lider consta in diminuarea efectelor negative.
Al doilea mod prin care liderii incalca increderea oamenilor este mai comun, se intampla treptat si este de cele mai multe ori evident pentru toti mai putin pentru lider. Un tipar comportamental – de cele mai multe ori bine intentionat – care duce la subminarea credibilitatii pe care acesta o are in fata celor pe care ii coordoneaza.
