Cand exista dezacorduri si lipsa de aliniere intre manageri echipele pe care le conduc, conflictele apar in mod firesc sau sunt tinute ascunse pana cand rabufnesc cu costuri de energie, emotionale si financiare mari pentru toti cei care sunt implicati. Fie ca e vorba de un feedback, fie ca e o confruntare a unei performante scazute sau o disputa intre doi colegi, a avea deprinderi care sa transforme energia negativa intr-una creativa e o responsabilitate a fiecarui profesionist.

Scopul programului:

Programul ofera si propune un proces flexibil, simplu si practic (SPEAK) pe care participantii si-l pot insusi ca sa fie mai increzatori in solutionarea pozitiva a unor interactiuni incarcate cu incarcatura emotioanala. Ofera spatiu de exersare a abilitatilor necesare conducerii unui proces de armonizare a intereselor si de negociere a unei solutii de consens.

Cui se adreseaza:

  • Oricarui angajat din companie care doreste sa aiba un succes mai mare in interactiunile dificile cu colegii, cu clientii sau cu managerii lui
  • Managerilor care vor sa-si diversifice mijloacele de a-si creste sansele sa-si transforme o conversatie dificila cu subordonatii, intr-una mai cooperanta si mai constructiva.

Sesiuni si momente cheie:

  • Mituri si optiuni de a aborda un conflict
  • Costul strategiilor defensive – pasive si agresive. Conversatii pentru auto-reglementarea emotiilor
  • Procesul SPEAK
  • Practica conversatiilor SPEAK in situatii conflictuale – scenarii reale si/sau scenarii pre-stabilite
  • Practica conversatiilor SPEAK in fiecare din stilurile manageriale directiv, indrumator, facilitativ si delegativ.

 


Format:

  • Workshop de sine statator: ½ zi sau 1 zi
  • Parte a unui alt program de dezvoltare, a oricarei sesiuni de follow-up sau unui altui proiect
  • Parte a unui eveniment de kick-off sau eveniment de echipa
  • Subiect pentru interventia unui speaker la o conferinta sau alt eveniment intern

Instrumente optionale:

Asistenta in implementare:

  • Coaching 1:1
  • Team-coaching cu echipele care doresc sa creasca competenta colectiva de rezolvare a conflictelor

CONTACTEAZA-NE!